Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 78 Wins

1 Chấp thuận điều khoản sử dụng

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 78 Wins (bao gồm website tại 78wins.ws,ứng dụng di động và các kênh liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. 78 Wins có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào và sẽ thông báo đến người dùng qua email hoặc thông báo trên nền tảng.

2 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 78 Wins, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sử dụng một tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản với mục đích lách quy định hoặc trục lợi khuyến mãi.

3 Quản lý tài khoản và bảo mật

Tài khoản 78 Wins của bạn là cá nhân và không được chuyển nhượng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên 78 Wins.
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Thông tin cá nhân trên tài khoản phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ; không được dùng tên/thông tin của người khác.

78 Wins không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin tài khoản đúng cách.

4 Nạp tiền và rút tiền

78 Wins hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND – ₫).

• Tài khoản/ví điện tử dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên chính chủ, khớp với thông tin đăng ký tài khoản 78 Wins.
• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫. Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ làm việc. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ do quy trình xác minh bổ sung.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản 78 Wins để thực hiện các giao dịch tài chính không liên quan đến cá cược hoặc nhằm mục đích rửa tiền.
• 78 Wins có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

5 Quy tắc cá cược chung

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 78 Wins phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Kết quả cá cược được xác định bởi hệ thống máy chủ của 78 Wins hoặc kết quả thực tế từ nhà cung cấp game được chứng nhận. Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi ván cược kết thúc.
• Một khi đặt cược đã được xác nhận, không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ khi có lỗi kỹ thuật được 78 Wins xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, 78 Wins sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền hoặc tính kết quả dựa trên trạng thái ván cược tại thời điểm sự cố.
• Cược đặt từ vùng địa lý bị hạn chế có thể bị hủy và số tiền hoàn trả mà không tính thắng thua.

6 Khuyến mãi, thưởng và chương trình VIP

78 Wins thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tuy nhiên, tất cả các ưu đãi đều đi kèm điều kiện cụ thể:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực và điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi.
• Người chơi chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi dành cho tài khoản mới. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý.
• 78 Wins có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản, bao gồm cả khoản tiền thắng cược phát sinh từ số tiền thưởng đó.
• Điểm tích lũy và phần thưởng VIP không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp trừ khi có quy định khác trong chương trình.

7 Các hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 78 Wins:

• Gian lận, làm giả thông tin hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm hỗ trợ cá cược trái phép, bot tự động, script can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với dealer nhằm làm sai lệch kết quả.
• Thực hiện giao dịch tài chính với mục đích rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động bất hợp pháp qua nền tảng 78 Wins.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản 78 Wins của mình cho người khác.
• Phát tán thông tin sai lệch, nội dung độc hại hoặc spam trên các kênh hỗ trợ và cộng đồng của 78 Wins.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và chuyển thông tin đến cơ quan chức năng nếu cần thiết.

8 Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

78 Wins cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định về bảo vệ dữ liệu. Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin của bạn theo Chính sách Bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật.

• Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và phòng chống gian lận.
• Thông tin của bạn không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

9 Giới hạn trách nhiệm pháp lý

78 Wins cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng". Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

• 78 Wins không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính. Bạn hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật hoặc bất khả kháng, trách nhiệm của 78 Wins được giới hạn ở mức hoàn trả số tiền cược gốc (nếu ván chưa kết thúc).

10 Thay đổi điều khoản và chấm dứt dịch vụ

78 Wins có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (trừ trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc pháp lý).

78 Wins có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng. Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

11 Liên hệ và giải quyết tranh chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến điều khoản và dịch vụ của 78 Wins, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@78wins.ws
• Live chat: Trực tiếp trên website 78wins.ws, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc đối với email; dưới 5 phút đối với live chat

Các tranh chấp sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra phân xử theo cơ chế trọng tài độc lập do 78 Wins chỉ định, có tính ràng buộc đối với cả hai bên.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp hiện hành. Phiên bản tiếng Việt là văn bản có giá trị pháp lý chính thức trong mọi trường hợp có mâu thuẫn với các bản dịch khác.